POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente política de privacidad es conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), a Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en lo que no resulte contrario a la normativa indicada, a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, y/o aquellas que las pudieran sustituir o actualizar en el futuro.
Nuestra organización está comprometida con la privacidad de sus datos personales. Los datos personales facilitados son necesarios para prestar nuestros servicios y son tratados de manera lícita, leal y transparente, garantizando una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas.
A través del presente documento queremos ofrecerle de forma transparente y leal toda la información necesaria relativa al tratamiento de sus datos personales que realiza esta organización.
I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
IDENTIDAD: SOL DE GATA, S.A.U.
C.I.F. / N.I.F.: A53952180
DOMICILIO: DUQUESA DE ALMODOVAR, 3, 03740 GATA DE GORGOS (ALICANTE)
TELÉFONO: 965756487
E-MAIL: contratacion@solgata.es
II. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES.
1. Los datos personales facilitados no serán objeto de cesión alguna salvo que así se disponga en los tratamientos específicos.
2. Opcionalmente, para la contratación de servicios de computación en la nube y/o servicios para el envío de e-mails, de comunicación, así como otros servicios informáticos relacionados, los datos personales podrán ser:
3. Opcionalmente, a administraciones y demás organismos cuando sean requeridos en cumplimiento de obligaciones legales.
III. BASE LEGAL QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
En cada tratamiento específico de datos personales le informaremos de la base legal que lo legitima.
IV. DERECHOS.
4.1. DERECHO DE ACCESO.
Es el derecho a obtener de la persona responsable del tratamiento confirmación de si están tratando o no datos personales que conciernen a la persona interesada y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la siguiente información: los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que se trate, las personas destinatarias o las categorías de personas destinatarias a las que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, plazo de conservación o los criterios utilizados para determinar este plazo, la existencia del derecho a solicitar de la persona responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos a la persona interesada o a oponerse a dicho tratamiento, derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la existencia, en su caso, de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando se transfieran datos a terceros países el derecho a ser informado de las garantías adecuadas aplicadas.
4.2. DERECHO DE RECTIFICACIÓN.
Es el derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos. Hay que tener en cuenta que, al facilitarnos los datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Por lo tanto, cualquier daño causado por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de la web, será responsabilidad exclusiva de la persona interesada.
4.3. DERECHO DE SUPRESIÓN.
Es el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros supuestos, ya no son necesarios para la finalidad por la cual fueron recabados, o están siendo tratados de otro modo o retire el consentimiento. Hay que tener en cuenta que no procederá la supresión cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario, entre otros supuestos, para el cumplimiento de obligaciones legales o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
4.4. DERECHO A LA LIMITACIÓN.
Es el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente los tratamientos de sus datos personales o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando pueda necesitarlo.
4.5. DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO.
Es el derecho a retirar el consentimiento que ha proporcionado al firmar de forma manuscrita o digital en cualquier momento y según se especifica en el apartado correspondiente “Ejercicio de derechos” o en el tratamiento específico de comunicaciones comerciales o Newsletter. Hay que tener en cuenta que este derecho no surtirá efectos si, entre otros casos, el tratamiento de los datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, la ejecución y el mantenimiento de una relación contractual, o para la formulación, ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, la retirada del consentimiento no tendrá efectos retroactivos, es decir, no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
4.6. DERECHO A LA PORTABILIDAD.
Es el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a trasmitirlos a otra persona responsable, siempre y cuando: el tratamiento se base en su consentimiento y se efectúe por medios automatizados o informáticos.
4.7. DERECHO DE OPOSICIÓN.
Es el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo nuestro. No seguiremos tratando sus datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
4.8. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL.
Si considera que tratamos sus datos personales de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros o también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
4.9. EJERCICIO DE DERECHOS.
Puede ejercer los derechos que le asisten a través de carta a la dirección postal arriba indicada o a través del e-mail contratacion@solgata.es, adjuntando en ambos casos copia de su NIF/NIE/Pasaporte o documento análogo.
V. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La persona responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
VI. TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES.
6.1. DISPOSICIONES GENÉRICAS.
Los datos personales solicitados en cada uno de los tratamientos específicos son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados por lo que se cumple con el principio de minimización de datos.
Los datos personales solicitados en cada uno de los tratamientos específicos son los estrictamente necesarios, la negativa a facilitarlos implicaría no poder prestar el servicio solicitado.
Las comunicaciones de los datos personales previstas en cada uno de los tratamientos específicos en algunos casos son necesarias para la ejecución y el mantenimiento de un contrato y en otros casos para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a la persona responsable del tratamiento.
6.2. TRATAMIENTOS BÁSICOS.
PRESUPUESTO
Los datos personales serán tratados para la confección de presupuesto, envío del presupuesto solicitado y gestionar cualquier comunicación relacionada con el mismo.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento de la persona interesada al facilitarnos sus datos y/o nuestro interés legítimo de gestionar su solicitud de presupuesto.
No se prevén cesiones de datos a terceros, salvo obligación legal o en los casos en que sea necesario para la prestación del servicio. En este último supuesto, los datos podrán ser tratados por terceros que prestan servicios al responsable (como asesorías, proveedores tecnológicos o entidades financieras), con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento, garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.
Los datos personales proceden de la propia persona interesada o su representante, recabados directamente mediante formulario de solicitud, correo electrónico, llamada o reunión. No se obtienen datos de fuentes externas, ni se tratan datos especialmente sensibles.
Los datos personales se conservarán mientras sea necesario para gestionar la solicitud de presupuesto y, en todo caso, no más de los años necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
FACTURACIÓN
Los datos personales incluidos en la factura serán tratados para la gestión contable, fiscal y administrativa, cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales y contacto con el cliente o proveedor en caso de incidencias o aclaraciones sobre la factura.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es la ejecución del contrato o prestación del servicio reflejado en la factura, así como el cumplimiento de una obligación legal en materia fiscal, contable y mercantil y el interés legítimo de la persona responsable para gestionar correctamente la relación comercial y administrativa.
No se prevén cesiones de datos a terceros, salvo obligación legal o en los casos en que sea necesario para la prestación del servicio. En este último supuesto, los datos podrán ser tratados por terceros que prestan servicios al responsable (como asesorías, proveedores tecnológicos o entidades financieras), con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento, garantizando la confidencialidad y seguridad de la información. Serán cedidos a administraciones públicas con competencia fiscal o tributaria, así como a las entidades bancarias para la gestión de pagos o cobros.
No se prevén transferencias internacionales de los datos.
Los datos proceden directamente de la persona interesadas o proveedora que ha realizado la operación. No se obtienen datos de fuentes externas ni se tratan datos especialmente sensibles salvo consentimiento expresa o obligación legal.
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación entre las partes o durante los años necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos personales incluidos en el email serán tratados para mantener comunicaciones relacionadas con consultas, solicitud de información, presupuestos, pedidos, entregas, facturación o soporte. Gestionar la relación contractual, precontractual o comercial.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato cuando esté vinculado a una solicitud de presupuesto, pedido, factura o incidente (art. 6.1.b RGPD). Consentimiento de la persona interesada para recibir cierto tipo de comunicaciones (Art. 6.1.a RGPD). Interés legítimo para dar respuesta a consultas (art. 6.1.f RGPD).
No se cederán los datos a terceras personas, salvo al servicio de correo electrónico y almacenamiento en nube, a terceras empresas cuando sea necesario comunicar los datos para dar curso a la solicitud (transportistas, gestoría, bancos) o una obligación legal lo establezca.
Se realizan transferencias internacionales de datos de GOOGLE, LLC. al utilizar la aplicación de correos electrónicos, GMAIL. Encargados del tratamiento: Servicios informáticos.
Los datos se recaban directamente de la persona interesadas o de fuentes autorizadas en relación con la prestación de servicios o productos. No se obtienen datos de terceras personas sin consentimiento ni se tratan datos especialmente sensibles salvo autorización expresa.
Los datos personales se conservarán durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras puedan derivarse responsabilidades legales de dicho tratamiento y una vez finalizada por un período de dos años, sin perjuicio del ejercicio de los derechos que le asisten como persona interesada.
ORDEN SEPA.
Los datos personales y bancarios incluidos en la orden SEPA serán tratados para gestionar pagos y domiciliaciones bancarias, garantizar la correcta ejecución de cobros y mantener un registro de transacciones a efectos administrativos, fiscales y contables.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso prestado al firmar la correspondiente orden de domiciliación. La ejecución del contrato que da origen a la orden SEPA
Como requisito contractual necesario los datos personales serán cedidos a la entidad bancaria correspondiente, así como también a colaboradores externos cuando sea necesario con la única finalidad de poder prestar el servicio contratado, a las administraciones públicas en cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos proceden directamente del titular de la cuenta mediante formulario de orden SEPA cumplimentado y firmado. No se obtienen datos de terceras personas sin el consentimiento.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del pago y cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales y mientras no retire el consentimiento.
ALTA CLIENTES
Los datos personales serán tratados para gestionar el alta como cliente en la empresa, para gestiones administrativas, para la ejecución y mantenimiento de la prestación de servicios, así como para cualquier otra finalidad legítima y necesaria en base a la relación que une a las partes, se podrán comunicar los datos a las empresas del grupo, con la finalidad de coordinar las gestiones administrativas, comerciales o de servicio, y ofrecerle productos o servicios complementarios que puedan ser de su interés.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso prestado al firmar la correspondiente autorización para el tratamiento de los datos personales, y como consecuencia ejecución de un contrato de prestación de servicio y cumplimiento de obligaciones legales.
Como requisito contractual necesario, los datos personales podrán ser cedidos a colaboradores externos, y en cumplimiento de obligaciones legales, a organismos, funcionarios públicos, registros públicos, así como cualquier tercero, en general, necesario para el buen fin del encargo. De existir un grupo empresarial, en el que forma parte la empresa, también se podrán ceder los datos al grupo empresarial.
Los datos personales proceden directamente de la propia persona interesada.
Los datos personales se conservarán mientras no retire el consentimiento, salvo que deban conservarse para el mantenimiento de la relación entre las partes o durante los años necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
RECEPCIÓN CURRICULUM POR E-MAIL.
Los datos personales incluido en el currículum, así como los que se recaben durante los procesos de selección, se tratarán para gestionar el proceso selectivo en la empresa incluyendo entrevistas, pruebas y comunicaciones relacionadas, evaluando la idoneidad de las personas candidatas presentadas. Así como mantener los datos para futuros procesos de selección si la persona candidata no resulta seleccionada y se autoriza dicha conservación.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el interés legítimo de la persona responsable. El consentimiento de la persona interesada otorgado al enviar voluntariamente su currículum por email.
Como requisito contractual necesario, los datos personales podrán ser cedidos a terceras empresas que formen parte del grupo con la misma finalidad indicada para este tipo de tratamiento.
Los datos personales proceden directamente de la propia persona candidata mediante el envío de su currículum por correo electrónico.
Los datos personales se conservarán por un período de dos años desde el momento en que dejen de tratarse, sin perjuicio del ejercicio de los derechos que le asisten como persona interesada. Transcurrido dicho plazo o revocado el consentimiento, los datos serán eliminados de forma segura.
RECEPCIÓN CURRÍCULUM PAPEL.
Los datos personales facilitados en el currículum en papel serán tratados para gestionar el proceso selectivo en la empresa incluyendo entrevistas, pruebas y comunicaciones relacionadas, evaluando la idoneidad de las personas candidatas presentadas.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso prestado en el momento de la firma e interés legítimo de la persona responsable.
Los datos no serán cedidos a terceras empresas salvo obligación legal. Podrán tener acceso personas proveedoras o encargadas del tratamiento que presten servicios de apoyo a la persona responsable, siempre bajo contrato de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
Los datos proceden directamente del propio candidato, a través de la entrega física de su currículum.
Los datos personales se conservarán por un período de dos años desde el momento en que dejen de tratarse, sin perjuicio del ejercicio de los derechos que le asisten como persona interesada.
IMÁGENES.
Los datos personales relativos a las imágenes serán tratados con las siguientes finalidades:
Para el caso de autorizar la captación y/o difusión de imágenes, serán tratados para gestionar la autorización para la captación de imágenes/fotografías en las que aparezca individualmente o en grupo y dentro del contexto de las actividades realizadas por la persona responsable.
La base que legitima el uso de las imágenes es el consentimiento explícito de la persona interesada o de su representante legal.
Los datos proceden directamente de la persona mayor de edad que autoriza la captación y/o difusión de imagen o de los representantes legales en caso de menores de 18 años y de disponer de más de 14 años el menor, también tiene el menor que autorizar.
Las imágenes se conservarán mientras no se retire el consentimiento.
Las imágenes podrán ser cedidas, en los casos de proceda, para difusión en los medios propios de la entidad.
LECTURA CONTADOR
Los datos personales de la lectura de contador serán tratados para realizar la lectura y control del contador asociado al contrato de suministro, gestionar la facturación y cobro del consumo registrado y atender a las consultas o incidencias relacionadas con el contador o el servicio y cumplir las obligaciones legales y regulatorias aplicables al suministro y verificar la correcta instalación, mantenimiento o sustitución del contador.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es la ejecución del contrato de suministro o mantenimiento con el titular del servicio, cumplir las obligaciones legales de la persona responsable.
Los datos personales proceden del propio titular del suministro o contrato, de los lectores autorizados o empresas contratadas para la toma de datos y los dispositivos inteligentes de lectura remota.
Los datos podrán ser comunicados a las administraciones públicas y organismos reguladores, en cumplimiento de obligaciones legales, a las distribuidoras o comercializadoras con las que se mantenga una relación contractual y a proveedores de servicios técnicos o informáticos, que actúan como encargadas del tratamiento.
No se prevén transferencias internacionales de datos.
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación entre las partes o durante los años necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
ENCUESTA DE CALIDAD DE SERVICIO.
Los datos personales recogidos a través de encuestas de calidad se tratan para evaluar el grado de satisfacción de clientes respecto a los servicios o productos ofrecidos, analizar las sugerencias o incidencias con el objetivo de mejorar la calidad y atención, elaboración de informes internos o estadísticas, de manera agregada y sin identificación personal, siempre que sea posible.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el interés legítimo de la persona responsable del tratamiento y el consentimiento prestado de participación al completar y enviar el formulario.
Los datos proceden directamente de la persona interesada a través de la participación, bien por medio electrónico, telefónico o presencial o en papel.
Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios contratados por la persona responsable (por ejemplo, plataformas de encuestas online o empresas de análisis de satisfacción), en cuyo caso actuarán como encargados del tratamiento, conforme al RGPD.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para analizar los resultados y adoptar las mejoras derivadas. Posteriormente se podrán conservar de forma anonimizadas para fines estadísticos o de control de calidad.
ALTA ABONADOS Y CAMBIO DE TITULARIDAD.
Los datos personales facilitados por la persona abonada o nueva titular serán tratados para gestionar el alta del servicio o el cambio de titularidad del contrato correspondiente, realizar las operaciones administrativas y técnicas necesarias para la prestación del servicio, gestionar la facturación, cobros, pagos y atención al cliente, cumplir con las obligaciones legales aplicables y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es la ejecución del contrato de alta o cambio de titularidad del servicio, el cumplimiento de las obligaciones legales.
Los datos proceden directamente de la persona interesada o de su representante legal, a través del formulario de alta o cambio de titularidad.
Los datos podrán ser cedidos a las administraciones públicas competentes cuando sea necesario por obligación legal, a entidades financieras para la gestión de cobros y pagos y a proveedores de servicios técnicos o informáticos, que actúan como encargadas del tratamiento.
Los datos personales se conservarán mientras no retire el consentimiento, salvo que deban conservarse para el mantenimiento de la relación entre las partes o durante los años necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
INSTANCIA GENERAL.
Los datos personales serán tratados para gestionar, registrar y tramitar las solicitudes, quejas, reclamación o comunicación presentada, dar respuesta a la persona interesada y mantener la comunicación necesaria, cumplir con las obligaciones legales y administrativas aplicables y en su caso generar informes internos o estadísticas relacionadas con las solicitudes recibidas.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es la ejecución de medidas precontractuales o administrativas a petición de la persona interesada, cumplir las obligaciones legales de la persona responsable y el interés legítimo de la persona responsable de gestionar las solicitudes y mejorar la atención del ciudadano.
Los datos proceden directamente de la persona interesadas mediante la instancia presentada.
Los datos podrán ser comunicados a Administraciones públicas o autoridades competentes, cuando sea necesario para resolver la solicitud o cumplir obligaciones legales, a proveedores de servicios tecnológicos o administrativos, que actúan como personas encargadas del tratamiento conforme al RGPD.
No se prevén transferencias internacionales de datos.
Los datos personales se conservarán mientras no retire el consentimiento, salvo que deban conservarse para el mantenimiento de la relación entre las partes o durante los años necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
INSCRIPCIÓN EVENTOS
Los datos personales recogidos en el formulario de inscripción serán tratados para gestionar la inscripción y participación en el evento o actividad, comunicar información práctica o administrativa sobre el desarrollo del evento (horarios, cambios, recordatorios), elaborar acreditaciones, certificados o justificantes de asistencia, si procede, gestionar los pagos o cobros de cuotas de inscripción, enviar información relacionada con el evento y cumplir con las obligaciones legales y administrativas derivadas de la organización del evento.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es la ejecución de un contrato o prestación de servicios (gestión de la inscripción y participación), el consentimiento de la persona interesada manifestado en el momento de realizar la inscripción y el cumplimiento de obligaciones legales del organizador (fiscales, contables o de seguridad).
Los datos proceden directamente de la persona interesada o, en caso de menores, de su padre, madre o tutor/a legal.
Los datos podrán ser comunicados a Administraciones públicas competentes, en cumplimiento de obligaciones legales, entidades colaboradoras o patrocinadores, cuando sea necesario para la gestión del evento y siempre dentro de los fines declarados, así como proveedores de servicios que actúen como personas encargadas del tratamiento.
Los datos se conservarán mientras sea necesario para la organización y gestión del evento o actividad y posteriormente, durante los plazos legales de conservación aplicables.
BAJA VOLUNTARIA ACTIVIDAD
Los datos personales que nos facilite en relación con su baja voluntaria de la actividad serán tratados con la finalidad de Gestionar y formalizar la baja de la actividad, Cumplir con obligaciones legales o administrativas derivadas de la relación contractual o de participación y mantener registros internos de gestión de usuarios/participantes.
La base legal del tratamiento es la ejecución de la relación contractual o precontractual (artículo 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales a las que está sujeto la persona responsable (art. 6.1.c RGPD).
La categoría de datos tratados son: identificativos (nombre y apellido, DNI o documento equivalente, correo electrónico, teléfono y dirección).
Los datos se conservarán durante los plazos legalmente establecidos para la finalidad indicada y mientras no se solicite su supresión por la persona interesada. Una vez cumplidos estos plazos, se procederá a la supresión segura de los datos.
Los datos personales no se cederán a terceras personas, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
POLÍTICA DE PRIVACITAT
És una traducció. En cas de dubte, la versió en espanyol serà la prioritària.
La present política de privacitat és conforme al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques en el que respecta al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD), a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), així com amb el que no resulte contrari a la normativa indicada, a la Llei Orgànica 15/1999, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD) i la seua normativa de desenvolupament, i/o aquelles que les pogueren substituir o actualitzar en el futur.
La nostra organització està compromesa amb la privadesa de les seues dades personals. Les dades personals facilitades són necessàries per a prestar els nostres serveis i són tractades de manera lícita, lleial i transparent, garantint una seguretat adequada d'aquestes, inclosa la protecció contra el tractament no autoritzat o il·lícit i contra la seua pèrdua, destrucció o dany accidental mitjançant l’aplicació de mesures tècniques i organitzatives.
A través del present document volem oferir-vos de forma transparent i lleial tota la informació necessària relativa al tractament de les seues dades personals que realitza aquesta organització.
I. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT.
IDENTITAT: SOL DE GATA, S.A.U.
C.I.F. / N.I.F.: A53952180
ADREÇA: DUQUESA DE ALMODOVAR, 3, 03740 GATA DE GORGOS (ALICANTE)
TELÈFON: 965756487
E-MAIL: contratacion@solgata.es
DELEGAT PROTECCIÓ DADES: dpo@procoden.es
II. DESTINATARIS DE LES DADES PERSONALS.
1. Les dades personals facilitades no seran objecte de cap cessió llevat que així es dispose en els tractaments específics.
2. Opcionalment, per a la contractació de serveis d'informàtica al núvol i/o serveis per a l'enviament d'e-mails, de comunicació, així com altres serveis informàtics relacionats, les dades personals podran ser:
3. Opcionalment, a administracions i altres organismes quan siguen requerides en compliment d’obligacions legals.
III. BASE LEGAL QUE LEGITIMA EL TRACTAMENT DE LES DADES PERSONALS.
En cada tractament específic de dades personals l'informarem de la base legal que ho legitima.
IV. DRETS.
4.1. DRET D’ACCÉS.
És el dret d’obtenir de la persona responsable del tractament la confirmació de si estan tractant o no dades personals que concerneixen la persona interessada i, en tal cas, el dret d’accés a les dades personals i a la següent informació: les finalitats del tractament, les categories de dades personals de les quals es tracte, les persones destinatàries o les categories de persones destinatàries a les quals es van comunicar o es comunicaran les dades personals, termini de conservació o els criteris utilitzats per a determinar aquest termini, l’existència del dret de sol·licitar de la persona responsable la rectificació o supressió de dades personals o la limitació del tractament de dades personals relatives a la persona interessada o a oposar-se a aquest tractament, dret de presentar una reclamació davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), l’existència, si és el cas, de decisions automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils, quan es transferisquen dades a tercers països el dret de ser informat de les garanties adequades aplicades.
4.2. DRET DE RECTIFICACIÓ.
És el dret de sol·licitar la rectificació de les seues dades personals si són inexactes, incloent-hi el dret de completar dades que figuren incompletes. Cal tindre en compte que quan ens facilita les dades personals per qualsevol via, garanteix que són certes i exactes i es compromet a notificar-nos qualsevol canvi o modificació d'aquestes. Per tant, qualsevol dany causat per motiu d’una comunicació d’informació errònia, inexacta o incompleta en els formularis de la web, serà responsabilitat exclusiva de la persona interessada.
4.3. DRET DE SUPRESSIÓ.
És el dret de sol·licitar la supressió de les seues dades personals quan, entre altres supòsits, ja no són necessàries per a la finalitat per la qual van ser recaptades, o són tractades d’una altra manera o retiren el consentiment. Cal tindre en compte que no procedirà la supressió quan el tractament de les dades personals siga necessària, entre altres supòsits, per al compliment d’obligacions legals o per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.
4.4. DRET A LA LIMITACIÓ.
És el dret de sol·licitar la limitació del tractament de les seues dades personals, el qual cosa suposa que en determinats casos puga sol·licitar-nos que suspenguem temporalment els tractaments de les seues dades personals o que les conservem més enllà del temps necessari quan pugueu necessitar-ho.
4.5. DRET DE RETIRAR EL CONSENTIMENT.
És el dret de retirar el consentiment que heu proporcionat en signar de forma manuscrita o digital en qualsevol moment i segons s’especifica a l’apartat corresponent “Exercici de drets” o en el tractament específic de comunicacions comercials o Newsletter. Cal tindre en compte que aquest dret no farà efectes si, entre altres casos, el tractament de les dades personals és necessari per al compliment d’una obligació legal, l’execució i el manteniment d’una relació contractual, o per a la formulació, exercici o la defensa de reclamacions. Així mateix, la retirada del consentiment no tindrà efectes retroactius, és a dir, no afectarà la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seua retirada.
4.6. DRET A LA PORTABILITAT.
És el dret de rebre les dades personals que li incumbisca i que ens haja facilitat, en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i de transmetre’ls a una altra persona responsable, sempre que: el tractament es base en el seu consentiment i s’efectue per mitjans automatitzats o informàtics.
4.7. DRET D’OPOSICIÓ.
És el dret d’oposar-se al tractament de les seues dades personals d'acord amb l’interés legítim nostre. No continuarem tractant les seues dades personals llevat que puguem acreditar motius legítims imperiosos per al tractament que prevalguen sobre els seus interessos, drets i llibertats, o bé per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.
4.8. DRET DE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓ DAVANT D’UNA AUTORITAT DE CONTROL.
Si considera que tractem les seues dades personals d’una manera incorrecta, pot contactar amb nosaltres o també té dret de presentar una reclamació davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD):
https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
4.9. EXERCICI DE DRETS.
Pot exercir els drets que els assisteixen a través de carta a l’adreça postal abans indicada o a través de l’e-mail contratacion@solgata.es, adjuntant en ambdós casos còpia del seu NIF/NIE/Passaport o document anàleg.
V. TRACTAMENTS DE DADES PERSONALS.
5.1. DISPOSICIONS GENÈRIQUES.
Les dades personals sol·licitades en cadascun dels tractaments específics són adients, pertinents i limitades al necessari en relació amb les finalitats per a les quals són tractades pel que es compleix amb el principi de minimització de dades.
Les dades personals sol·licitades en cadascun dels tractaments específics són les estrictament necessàries, la negativa a facilitar-les implicaria no poder prestar el servei sol·licitat.
Les comunicacions de les dades personals previstes en cadascun dels tractaments específics en alguns casos són necessàries per a l’execució i el manteniment d’un contracte i en altres casos per al compliment d’una obligació legal aplicable a la persona responsable del tractament.
5.2. TRACTAMENTS BÀSICS.
PRESSUPOST
Les dades personals seran tractades per a la confecció del pressupost, enviament del pressupost sol·licitat i gestionar qualsevol comunicació relacionada amb aquest.
La base legal que legitima el tractament de les dades personals és el consentiment de la persona interessada a facilitar-nos les seues dades i/o el nostre interés legítim de gestionar la seua sol·licitud de pressupost.
No es preveuen cessions de dades a tercers, excepte obligació legal o en els casos en què siga necessari per a la prestació del servei. En aquest últim supòsit, les dades podran ser tractades per tercers que presten serveis al responsable (com a assessories, proveïdors tecnològics o entitats financeres), amb els quals s'han subscrit els corresponents contractes per encàrrec del tractament, garantint la confidencialitat i seguretat de la informació.
Les dades personals procedeixen de la mateixa persona interessada o el seu representant, recaptats directament mitjançant formulari de sol·licitud, correu electrònic, trucada o reunió. No s'obtenen dades de fonts externes, ni es tracten dades especialment sensibles.
Les dades personals es conservaran mentre siga necessari per a gestionar la sol·licitud de pressupost i, en tot cas, no més dels anys necessaris per al compliment d’obligacions legals.
FACTURACIÓ
Les dades personals incloses en la factura seran tractades per a la gestió comptable, fiscal i administrativa, compliment de les obligacions legals i contractuals i contacte amb el client o proveïdor en cas d'incidències o aclariments sobre la factura.
La base legal que legitima el tractament de les dades personals és l'execució del contracte o prestació del servei reflectit en la factura, així com el compliment d'una obligació legal en matèria fiscal, comptable i mercantil i l'interés de la persona responsable per a gestionar correctament la relació comercial i administrativa.
No es preveuen cessions de dades a tercers, excepte obligació legal o en els casos en què siga necessari per a la prestació del servei. En aquest últim supòsit, les dades podran ser tractades per tercers que presten serveis al responsable (com a assessories, proveïdors tecnològics o entitats financeres), amb els quals s'han subscrit els corresponents contractes per encàrrec del tractament, garantint la confidencialitat i seguretat de la informació. Seran cedits a administracions públiques amb competència fiscal o tributària, així com a les entitats bancàries per a la gestió de pagaments o cobraments.
No es preveuen transferències internacionals de les dades.
Les dades procedeixen directament de la persona interessada o proveïdora que ha efectuat l'operació. No s'obtenen dades de fonts externes ni es tracten dades especialment sensibles excepte consentiment exprés o obligació legal.
Les dades personals es conservaran mentre es mantinga la relació entre les parts o durant els anys necessaris per al compliment d’obligacions legals.
E-mail.
Les dades personals incloses en l’email seran tractades per mantindre comunicacions relacionades amb consultes, sol·licitud d’informació, pressupostos, comandes, entregues, facturació o suport. Gestionar la relació contractual, precontractual o comercial.
La base legal que legitima el tractament de les dades personals és l’execució de mesures precontractuals o d’un contracte quan estiga vinculada a una sol·licitud de pressupost, comanda, factura o incident (art. 6.1.b RGPD). Consentiment de la persona interessada per a rebre cert tipus de comunicacions (art. 6.1.a RGPD). Interés legítim per a donar resposta a consultes (art. 6.1.f RGPD).
No es cediran les dades a terceres persones, excepte al servei de correu electrònic i emmagatzematge en núvol, a terceres empreses quan siga necessari comunicar les dades per a donar curs a la sol·licitud (transportistes, gestoria, bancs) o quan una obligació legal així ho establisca.
Es realitzen transferències internacionals de dades de GOOGLE, LLC en utilitzar l’aplicació de correus electrònics GMAIL. Encarregats del tractament: Serveis informàtics.
Les dades es recullen directament de la persona interessada o de fonts autoritzades en relació amb la prestació de serveis o productes. No s'obtenen dades de terceres persones sense consentiment ni es tracten dades especialment sensibles sense autorització expressa.
Les dades personals es conservaran durant el període de temps necessari per a complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides i mentre puguen derivar-se responsabilitats legals d’aquest tractament, i una vegada finalitzat, durant un període de dos anys, sense perjudici de l’exercici dels drets que li assisteixen com a persona interessada.
NEWSLETTER
Les dades personals recaptades en el context de la subscripció a la Newsletter seran tractades per a enviar informació, notícies, promocions o continguts relacionats, gestionar la subscripció, preferències i baixes de persones usuàries, a través de diversos mitjans com WhatsApp, correu electrònic, telèfon o SMS. Cal tindre en compte que aquest tipus de tractament de dades pot comportar l’anàlisi del seu perfil de persona interessada per a determinar quines són les seues preferències i així poder fer-li arribar la informació més adequada als seus interessos.
La base legal que legitima el tractament de les dades personals és el consentiment exprés prestat prèviament.
La procedència de les dades és directament de la persona interessada mitjançant formulari de subscripció a les Newsletter o contacte directe per correu electrònic o telèfon.
No s'obtenen les dades de terceres persones sense consentiment exprés.
Pot sol·licitar la baixa per a aquest tipus de tractament, en funció del mitjà utilitzat, de la següent forma:
Les dades no es cediran a terceres persones, excepte obligació legal. No obstant això, podran tindre accés a les seues dades determinades persones proveïdores de serveis que actuen com a encarregades de tractament, com a serveis d'allotjament web, eines d'enviament de Newsletters i suport informàtic, sempre baix contracte que garantisca la confidencialitat i el compliment de la normativa vigent. En cas que el mitjà utilitzat siga WhatsApp, com a requisit contractual necessari, les dades personals seran cedides a WhatsApp Ireland Limited la qual està ubicada dins de l’EEE.
Es realitzen transferències internacionals de dades de GOOGLE, LLC. En usar l'aplicació de correus electrònics, GMAIL. Persones encarregades del tractament: Serveis informàtics.
Les dades personals facilitades per a la subscripció a la nostra Newsletter es conservaran mentre la persona usuària mantinga la seua subscripció. En cas de baixa o revocació del consentiment, les seues dades seran eliminades excepte que existisquen obligacions legals que exigisquen la seua conversació.
ORDRE SEPA.
Les dades personals i bancàries incloses en l'ordre SEPA seran per a gestionar pagaments i domiciliacions bancàries, garantir la correcta execució de cobraments i mantindre un registre de transaccions a efectes administratius, fiscals i comptables.
La base legal que legitima el tractament de les dades personals és el consentiment exprés donat en signar la corresponent ordre de domiciliació. L'execució del contracte que dona origen a l'ordre SEPA.
Com a requisit contractual necessari les dades personals seran cedides a l’entitat bancària corresponent, així com a col·laboradors externs, quan siga necessari amb l'única finalitat de poder prestar el servei contractat, a les administracions públiques en compliment d'obligacions legals.
Les dades procedeixen directament del titular del compte mitjançant formulari d'ordre SEPA emplenat i signat. No s'obtenen dades de terceres persones sense el consentiment.
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per a la gestió del pagament i compliment de les obligacions legals i fiscals i mentre no retire el consentiment.
Alta Clients.
Les dades personals seran tractades per a gestionar l’alta com a client en l’empresa, per a gestions administratives, per a l’execució i manteniment de la prestació de serveis, així com per a qualsevol altra finalitat legítima i necessària en base a la relació que uneix les parts. Es podran comunicar les dades a les empreses del grup, amb la finalitat de coordinar les gestions administratives, comercials o de servei, i oferir-li productes o serveis complementaris que puguen ser del seu interés.
La base legal que legitima el tractament de les dades personals és el consentiment exprés prestat en signar l’autorització corresponent per al tractament de dades personals i, en conseqüència, l’execució d’un contracte de prestació de serveis i el compliment d’obligacions legals.
Com a requisit contractual necessari, les dades personals podran ser cedides a col·laboradors externs i, en compliment d’obligacions legals, a organismes, funcionaris públics, registres públics, així com a qualsevol tercer, en general, necessari per al bon fi de l’encàrrec. Si existeix un grup empresarial al qual pertanga l’empresa, també es podran cedir les dades al grup empresarial.
Les dades personals provenen directament de la mateixa persona interessada.
Les dades personals es conservaran mentre no retire el consentiment, excepte que hagen de conservar-se per al manteniment de la relació entre les parts o durant els anys necessaris per al compliment d’obligacions legals.
RECEPCIÓ CURRÍCULUM PER E-MAIL.
Les dades personals incloses en el currículum, així com els que es recapten durant els processos de selecció, es tractaran per a gestionar el procés selectiu en l'empresa incloent entrevistes, proves i comunicacions relacionades, avalant la idoneïtat de les persones candidates presentades. Així com mantindre les dades per a futurs processos de selecció si la persona candidata no resulta seleccionada i s'autoritza aquesta conservació.
La base legal que legitima el tractament de les dades personals és l’interés legítim de la persona responsable. El consentiment de la persona interessada atorgat en enviar voluntàriament el seu currículum per email.
Com a requisit contractual necessari, les dades personals podran ser cedides a terceres empreses que formen part del grup amb la mateixa finalitat indicada per a aquest tipus de tractament.
Les dades personals procedeixen directament de la mateixa persona candidata mitjançant l'enviament del seu currículum per correu electrònic.
Les dades personals es conservaran per un període de dos anys des del moment en què deixen de tractar-se, sense perjudici de l’exercici dels drets que vos assisteixen com a persona interessada. Transcorregut aquest termini o revocat el consentiment, les dades seran eliminades de manera segura.
RECEPCIÓ CURRÍCULUM PAPER.
Les dades personals facilitades en el currículum en paper seran tractades per a gestionar el procés selectiu a l’empresa incloent entrevistes, proves i comunicacions relacionades, avaluant la idoneïtat de les persones candidates presentades.
La base legal que legitima el tractament de les dades personals és el consentiment exprés donat en el moment de la signatura i interés legítim de la persona responsable.
Les dades no seran cedides a terceres empreses excepte obligació legal. Podran tindre accés persones proveïdores o encarregades del tractament que presten serveis de suport a la persona responsable, sempre baix contracte de confidencialitat i compliment RGPD.
Les dades procedeixen directament del mateix candidat, a través del lliurament físic del seu currículum.
Les dades personals es conservaran per un període de dos anys des del moment en què deixen de tractar-se, sense perjudici de l’exercici dels drets que li assisteixen com a persona interessada.
IMATGES.
Les dades personals relatives a les imatges seran tractades amb les finalitats següents:
Per al cas d’autoritzar la captació i/o difusió d’imatges, seran tractades per a gestionar l’autorització per a la captació d’imatges/fotografies en què aparega de manera individual o en grup i dins del context de les activitats fetes per la persona responsable.
La base que legitima l’ús de les imatges és el consentiment explícit de la persona interessada o del seu representant legal.
Les dades provenen directament de la persona major d’edat que autoritza la captació i/o difusió de la imatge, o dels representants legals en cas de menors de 18 anys. Si el menor té més de 14 anys, també haurà d’autoritzar el menor.
Les imatges es conservaran mentre no es retire el consentiment.
Les imatges podran ser cedides, quan procedisca, per a la seua difusió en els mitjans propis de l’entitat.
LECTURA COMPTADOR
Les dades personals de la lectura del comptador seran tractades per a realitzar la lectura i control del comptador associat al contracte de subministrament, gestionar la facturació i cobrament del consum registrat i atendre a les consultes o incidències relacionades amb el comptador o el servei i complir les obligacions legals i reguladores aplicables al subministrament i verificar la correcta instal·lació, manteniment o substitució del comptador.
La base legal que legitima el tractament de les dades personals és l'execució del contracte de subministrament o manteniment del titular del servei, complir les obligacions legals de la persona responsable.
Les dades personals procedeixen del mateix titular del subministrament o contracte, dels lectors autoritzats o empreses contractades per a la presa de dades i els dispositius intel·ligents de la lectura remota.
Les dades podran ser comunicades a les administracions públiques i organismes reguladors, en compliment d'obligacions legals, a les distribuïdores o comercialitzadores amb les que es mantinga una relació contractual i a proveïdors de serveis tècnics o informàtics, que actuen com a encarregades del tractament.
Les dades personals es conservaran mentre es mantinga la relació entre les parts o durant els anys necessaris per al compliment d’obligacions legals.
ENQUESTA DE QUALITAT DE SERVEI.
Les dades personals recollides a través d'enquestes de qualitat es tracten per a avaluar el grau de satisfacció de clients respecte als serveis o productes oferts, analitzar els suggeriments o incidències amb l'objectiu de millorar la qualitat i atenció, elaboració d'informes interns o estadístiques, de manera agregada i sense identificació personal, sempre que siga possible.
La base legal que legitima el tractament de les dades personals és l’interés legítim de la persona responsable del tractament i el consentiment prestat de participació en completar i enviar el formulari.
Les dades procedeixen directament de la persona interessada a través de la participació, bé per mitjà electrònic, telefònic o presencial o en paper.
Les dades no es cediran a tercers, excepte obligació legal o quan siga necessari per a la prestació de serveis contractats per la persona responsable (per exemple, plataformes d'enquestes online o empreses d'anàlisis de satisfacció), i en aquest cas actuaran com a persones encarregades del tractament, conforme al RGPD.
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per a analitzar els resultats i adoptar les millores derivades. Posteriorment, es podran conservar de manera anonimitzada per a fins estadístics o de control de qualitat.
ALTA ABONATS I CANVI DE TITULARITAT.
Les dades personals facilitades per la persona abonada o nova titular seran tractades per a gestionar l’alta del servei o canvi de titularitat del contracte corresponent, fer les operacions administratives i tècniques necessàries per a la prestació del servei, gestionar la facturació, cobraments, pagaments i atenció al client, complir amb les obligacions legals aplicables i enviar comunicacions relacionades amb el servei contractat.
La base legal que legitima el tractament de les dades personals és l'execució del contracte d'alta o canvi de titularitat del servei, en compliment de les obligacions legals.
Les dades procedeixen directament de la persona interessada o del seu representant legal, a través del formulari d'alta o canvi de titularitat.
Les dades podran ser cedides a les administracions públiques competents quan siga necessari per obligació legal, a entitats financeres per a la gestió de cobraments i pagaments i a proveïdors de serveis tècnics i informàtics, que actuen om a encarregades del tractament.
Les dades personals es conservaran mentre no retire el consentiment, llevat que hagen de conservar-se per al manteniment de la relació entre les parts o durant els anys necessaris per al compliment d’obligacions legals.
INSTÀNCIA GENERAL.
Les dades personals seran tractades per a gestionar, registrar i tramitar les sol·licituds, queixes, reclamacions o comunicació necessària, complir amb les obligacions legals i administratives aplicables, i si és el cas, generar informes interns o estadístiques relacionades amb les sol·licituds rebudes.
La base legal que legitima el tractament de les dades personals és l'execució de mesures contractuals o administratives a petició de la persona interessada, complir les obligacions legals de la persona responsable i l'interés legítim de la persona responsable de gestionar les sol·licituds i millorar l'atenció del ciutadà.
Les dades procedeixen directament de la persona interessada mitjançant la instància presentada.
Les dades podran ser comunicades a Administracions públiques o autoritats competents. Quan siga necessari per a resoldre la sol·licitud o complir obligacions legals, a proveïdors de serveis tecnològics o administratius, que actuen com a persones encarregades del tractament conforme al RGPD.
No es preveuen transferències internacionals de dades.
Les dades personals es conservaran mentre no retire el consentiment, llevat que hagen de conservar-se per al manteniment de la relació entre les parts o durant els anys necessaris per al compliment d’obligacions legals.
INSCRIPCIÓ ESDEVENIMENTS.
Les dades personals recollides en el formulari d'inscripció seran tractades per a gestionar la inscripció i participació en l'esdeveniment o activitat, comunicar informació pràctica o administrativa sobre el desenvolupament de l'esdeveniment (horaris, canvis, recordatoris), elaborar acreditacions, certificats o justificants d'assistència, si és procedent, gestionar els pagaments o cobraments de quotes d'inscripció, enviar informació relacionada amb l'esdeveniment i complir amb les obligacions legals i administratives derivades de l'organització de l'esdeveniment.
La base legal que legitima el tractament de les dades personals és l'execució d'un contracte o prestació de serveis (gestió de la inscripció i participació), el consentiment de la persona interessada manifestat en el moment de realitzar la inscripció i el compliment d'obligacions legals de l'organitzador (fiscals, comptables o de seguretat).
Les dades procedeixen directament de la persona interessada o, en cas de menors del seu pare, mare o tutor/a legal.
Les dades personals podran ser comunicades a Administracions públiques competents, en compliment d'obligacions legals, entitats col·laboradores o patrocinadors, quan siga necessari per a la gestió de l'esdeveniment i sempre dins dels fins declarats, així com proveïdors de serveis que actuen com a persones encarregades del tractament.
Les dades personals es conservaran mentre siga necessari per a l'organització i gestió de l'esdeveniment o activitat, i posteriorment, durant els terminis legals de conservació aplicables.
BAIXA VOLUNTÀRIA ACTIVITAT
Les dades personals que ens facilite en relació amb la seua baixa voluntària de l'activitat seran tractades amb la finalitat de Gestionar i formalitzar la baixa de l'activitat, Complir amb obligacions legals o administratives derivades de la relació contractual o de participació i mantindre registres interns de gestió d'usuaris/participants.
La base legal del tractament és l'execució de la relació contractual o precontractual (article 6.1.b RGPD) i compliment d'obligacions legals a les quals està subjecte la persona responsable (art. 6.1.c RGPD).
La categoria de dades tractades són: identificatius (nom i cognom, DNI o document equivalent, correu electrònic, telèfon i adreça).
Les dades es conservaran durant els terminis legalment establerts per a la finalitat indicada i mentre no es sol·licite la seua supressió per la persona interessada. Una vegada complerts aquests terminis, es procedirà a la supressió segura de les dades.
Les dades personals no es cediran a terceres persones, excepte obligació legal o requisit d'autoritat competent.